Każdy zarejestrowany użytkownik sieci TIJO ma możliwość sprawdzenia aktualnego stanu swoich opat abonamentowych. Na stronie http://stolarzowice.tijo.pl dostępny jest system windykacji sieci, znajdują się tam dane personalne użytkownika, historia jego wpłat oraz wyliczone jest aktualne zadłużenie bądź nadpłata. Aby wejść do systemu konieczne jest podanie identyfikatora klienta oraz numeru ID. Aby uzyskać identyfikator klienta oraz numer ID prosimy skontaktować się z naszym biurem obsługi klienta pod numerem telefonu: (32) 714 11 60. Prosimy o wcześniejsze przygotowanie umowy w celu telefonicznej weryfikacji danych.

Możliwości dokonania wpłaty

Opłaty abonamentowe można uiszczać w dwojaki sposób:

Wpłacając pieniądze na konto bankowe firmy TIJO  Dane konta:

Pieniądze na konto można wpłacać bezpośrednio w placówce Banku Śląskiego lub w dowolnym Urzędzie Pocztowym przy pomocy książeczki opłat. Książeczki opłat TIJO dostępne są w:

- Biurze TIJO ; Radzionków, ul. Mazura
- Sklep spożywczy przy ul. Plac Jana 1

Obowiązujące zasady

Użytkownik ma obowiązek uiścić opłatę abonamentową zgodnie z cennikiem, z góry do 10 dnia każdego miesiąca za miesiąc następny. Jeżeli opłata nie wpłynie w ciągu 7 od wyznaczonego terminu dostęp do internetu będzie zablokowany. Warunkiem koniecznym odblokowania Internetu jest uiszczenie wszelkich zaległości finansowych wobec TIJO. Poprzez uiszczenie zaległości rozumie się pojawienie się zaległej kwoty na koncie TIJO. lub wpłata gotówkowa w biurze TIJO.

Prosimy o regularne dokonywanie opłat abonamentowych. Przedstawiona procedura obowiązuje wszystkich użytkowników sieci. Przypominamy, iż w wypadku zablokowania, ponowne uzyskanie dostępu do sieci będzie możliwe tylko po uiszczeniu przez użytkownika wyżej wymienionych opłat.

Wszelkie pytanie i wyjaśnienia dot. stanu opłat i zaległości finansowych proszę kierować na adres:

Wypełnianie druku

Ważne aby na druku wpłaty znalazły sie następujące dane:

Kwota, Nazwisko i mię wpłacającego ( zgodnie z podpisaną umową), ID użytkownika,  okres za który dokonywana jest wpłata (np.: abonament za 01/2008)

Pozwoli to Państwu uniknąć problemów z zaksięgowaniem u nas wpłat. 

 Zawieszenie usługi

Zawieszenie usługi może być zgłoszone jedynie w formie pisemnej:

1. Listem poleconym na adres naszego biura

2. Osobiste dostarczenie do naszego biura  2 egzemplarzy zawieszenia usługi - na jednym kwitujemy potwierdzenie odbioru.

Zawieszenia usługi nie są przyjmowane w formie telefonicznej bądź e-mail. 

Każdy zarejestrowany użytkownik sieci TIJO ma możliwość sprawdzenia aktualnego stanu swoich opat abonamentowych. Na stronie http://www.panel.tijo.pl dostępny jest system windykacji sieci, znajdują się tam dane personalne użytkownika, historia jego wpłat oraz wyliczone jest aktualne zadłużenie bądź nadpłata. Aby wejść do systemu konieczne jest podanie identyfikatora klienta oraz numeru ID. Aby uzyskać identyfikator klienta oraz numer ID prosimy skontaktować się z naszym biurem obsługi klienta pod numerem telefonu: (32) 714 11 60. Prosimy o wcześniejsze przygotowanie umowy w celu telefonicznej weryfikacji danych.

PANEL KLIENTA